Prestar serviços de excelência na distribuição de energia elétrica aos clientes, buscando resultados que satisfaçam a todas as partes interessadas, através da gestão e da melhoria contínua dos processos. Para isso, assumimos os compromissos de:

• Garantir a confiabilidade da apuração dos indicadores de gestão estabelecidos pela ANEEL;
• Monitorar e avaliar as informações oriundas de clientes, colaboradores e demais partes interessadas;
• Tratar as reclamações dos clientes conforme legislação;
• Capacitar os colaboradores de forma a proporcionar o desenvolvimento de todos;
• Disponibilizar recursos operacionais e financeiros para o atendimento dessas demandas.